Spletni strežniki morajo uporabiti certifikate, ki jih podpišejo javne certfikatne agencije. Njihovi certifikati CA so dodani v spletne odjemalce kot so firefox, safari, internet explorer, opera in ostale. Tako uporabniki, ki do storitev dostopajo z brskalnikom nimajo težav z neznanimi certifikati. Tovrstne certifikate se lahko kupi, upravičene organizacije pa jih lahko brezplačno naročijo tudi preko Arnesa.

Kontaktni naslov za tehnično pomoč: aaa-podpora@arnes.si.